春節(jié)期間與家人逛超市，路過門口一家連鎖母嬰店便進(jìn)去閑逛，結(jié)賬時了解到滿額會有換購活動。營業(yè)員給我們介紹，換購的商品在超市也有售賣，但優(yōu)惠力度不大，緊接著給我介紹店里其他商品，并表示由于質(zhì)優(yōu)價廉，搶了超市不少的生意。正在他津津樂道的時候，我告訴他：明智的超市運營方根本不會因為他所謂的“搶生意”而惱怒，對方表示不解，我微笑而去，留他在原地一臉木訥。
我所說的事情并不是無依據(jù)的。在連鎖超市幸福店調(diào)整升級后，幸福店也引入了寶大福、三好家居等大品牌母嬰、家居店，如果按上述營業(yè)員的說法，超市豈不是引狼入室，搬起石頭砸自己的腳？實際上，超市與引入的業(yè)戶非但不是緊張的競爭關(guān)系，反而是融洽的合作共贏關(guān)系。優(yōu)秀商家的引入可以提升賣場整體檔次，幫助聚集周圍人氣，另一方面，業(yè)戶的引入也可以有效擴大賣場的經(jīng)營范圍，滿足不同類別消費者的需要。至于“搶生意”一說更是目光短淺，比如說母嬰店銷售洗化產(chǎn)品就一定會影響超市這類商品的銷售嗎？非也，商戶經(jīng)營的都是自己所擅長的行業(yè)，母嬰店所售賣的產(chǎn)品都是針對嬰幼兒，而超市大面的消費對象都是成人，所以，業(yè)戶與超市是互補而非競爭的關(guān)系，雙方都在自己的優(yōu)勢范圍內(nèi)大顯身手。
古有抱團(tuán)取火、唇亡齒寒的例子，今有一帶一路、人類命運共同體的成功典范，無不彰顯著合作共贏的重要作用。合作共贏需要敞開胸懷，我們要為合作伙伴的發(fā)展而欣喜。過去，豐華商城與連鎖超市做了很多宣傳活動，大型的有廚具電器博覽會、豐華布藝節(jié)、億家購廣場的開業(yè)慶典，小型的有微信公眾號推廣，幫助業(yè)戶宣傳圣誕活動等。這些活動中，主辦方?jīng)]有任何直接經(jīng)濟(jì)收益。然而通過豐華搭臺、業(yè)戶唱戲，業(yè)戶得到了直接好處，他們的銷售額上升，商城與連鎖超市人氣聚集，下一步的招商工作也得以順利開展。因此，敞開胸懷的合作模式看似毫無裨益，實際卻意義深遠(yuǎn)。
合作不僅僅是一種積極向上的心態(tài)，更是一種智慧。合作共贏需要排除猜忌，需要互相信任，更需要敞開胸懷。
（人力資源部 張賽）
