編者按：在人員緊張的情況下，各個(gè)部門抽調(diào)員工協(xié)助做好團(tuán)購禮品發(fā)放，特別是幸福店的員工付出了繁重的勞動(dòng)。公司在此向大家表示感謝！
春節(jié)前正好是超市的銷售旺季，我們超市也不例外。通過營采中心的努力，我們拿下了某事業(yè)單位福利團(tuán)購大單，創(chuàng)了發(fā)放人員最多的記錄。接到這個(gè)團(tuán)購后，蔡總召集我們相關(guān)人員開會(huì)，從禮券設(shè)計(jì)等方面考慮怎樣分發(fā)有序，怎樣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，避免冒領(lǐng)，以及如何備好貨等。一系列問題擺在我們面前，亟待我們一一化解。
怎樣避免冒領(lǐng)問題非常關(guān)鍵。按照以前發(fā)放團(tuán)購的經(jīng)驗(yàn)，通過團(tuán)購券是解決不了這一問題的，因?yàn)槿蠜]有編號(hào)，加蓋公章容易被仿，發(fā)放時(shí)沒有時(shí)間來驗(yàn)證真?zhèn)危⑶疫€是一部分在超市內(nèi)發(fā)，一部分在超市外發(fā)放。帶著這些問題，我們信息發(fā)展中心就和其他兄弟單位交流，咨詢他們?cè)谶@方面是怎樣來化解的，尋找出最適合我們的解決方案。目前最通行的做法就是在發(fā)貨券上加上券號(hào)和5位真假識(shí)別碼，這樣即可以統(tǒng)計(jì)發(fā)放和回收份數(shù)，還避免了大面積的冒領(lǐng)問題，5位識(shí)別碼就相當(dāng)于萬分之一的概率被冒領(lǐng)。再加上條碼便于激光設(shè)備進(jìn)行掃描，這就基本杜絕了這種問題。
方案確定之后，首先營采中心先設(shè)計(jì)好禮券的樣式，通過晚上加班加點(diǎn)直至調(diào)到我們最滿意為止。營采中心和信息中心通過打印券、蓋章、裁券、裝訂，然后分到科室，多人流水作業(yè)。這樣，這一張券就等于經(jīng)歷過好幾遍功夫，確保萬無一失。為了趕時(shí)間，大家都顧不得外出吃飯。確保按時(shí)把券給團(tuán)購單位送到。
2月1日?qǐng)F(tuán)購禮品開始正式發(fā)放。從超市領(lǐng)的通過收銀臺(tái)驗(yàn)證號(hào)碼正確后，直接把券收回。從超市外領(lǐng)取的直接用盤點(diǎn)機(jī)驗(yàn)證正確后，打上對(duì)號(hào)，再進(jìn)行發(fā)放。每天統(tǒng)計(jì)發(fā)放份數(shù)，每天微機(jī)和盤點(diǎn)機(jī)進(jìn)行核對(duì)，保證了有序發(fā)放，也為以后大型團(tuán)購發(fā)放積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（信息服務(wù)中心 張曄）
