文化自信與文化自覺

    中共十八大報告提出了建設中國特色社會主義的三個“自信”：道路自信、理論自信與制度自信，這表明以怎樣的態度走什么樣的路很重要――自信的態度是好的開始。
    對企業文化，也是一樣的道理。企業文化包括物質文化、制度文化和精神文化，我們通常指精神文化。物質文化、制度文化與精神文化互相映襯，共同顯示著不同企業文化的多姿多彩。例如，物質文化是企業文化的物質表征，企業的建筑物、員工服裝、收入以及建筑物內部環境、桌具、燈光、立柱、貨架……都是物質文化的顯現，從概況到細節都反映著精神文化的水準。廣而言之，企業文化植根于人類共同價值觀和中華民族傳統文化以及衍生物或者同化物之中。例如，中國的企業認知大凡都在儒道佛大框架內徘徊，檢索出某一條作為自己的企業文化。出于對這種“普世文化”的自信，企業對自己文化的自信應該不成問題。
    但問題隨之而來。企業負責人對企業文化的自信不等于員工對企業文化的自信，前提是負責人與員工感情認同。這就要求負責人真誠善待員工。這是問題一。
    問題二是，假如只有文化自信也會出偏差。一是容易重物質文化、制度文化，而輕視精神文化；二是物質文化未必能充分體現精神文化；三是文化自覺往往會不夠，即停留在口頭上，貫徹落實不到位。第一個問題的表現是，企業只注重物質收入、物質激勵，或者注重條件改善、制度完善，但員工素質低，缺少精神追求，一旦物質得不到滿足就人心渙散，企業失去后發潛力，這也就是企業沒有長度；第二個問題的表現是，企業各個環節缺乏統一性、戰略性，不規范和盲動的現象比較普遍，管理者成了救火者，所有的員工行為以及各個物質點都缺少深度（具象的物質“文化化”不夠），產品一直處于初級水平，其危害是粗放經營，難以做強，這也就是企業沒有深度；第三個問題表現是，喊口號唱高調，重言諾輕踐諾，少辦或不辦實事，陷入形式主義，假大空盛行，企業文化甚至淪為變相的官場文化，這也就是企業沒有重量。三個問題歸結為一句話：文化自信不等于文化自覺。
    關鍵是文化自覺。依靠自覺意識，企業文化才能落地生根。費孝通先生認為，文化自覺就是對文化有自知之明并對文化的發展有充分的認識，即文化的自我覺醒、自我創建。覺醒是前提，創建是目的。沒有覺醒就會渾渾噩噩，員工不怎么知道企業文化為何物；沒有自我創建就會癡人說夢，企業文化永遠“高高飄揚”。老板是企業文化的倡導者，中層是企業文化的分解者，基層是企業文化的演繹者。企業文化的自覺，首先是老板的自覺，企業文化大的方向由老板掌舵；其次是中層的自覺即分解，將企業文化變成本部門的行為語言，散布于部門工作的各個環節；最后是基層員工的自覺即向社會的演繹，并在演繹中充實、發展企業文化，使之更有活力，更為社會感同身受和喜聞樂見。可見，層級越低，擔負的企業文化的功能更細致更有效。基層員工站在企業文化宣傳的最前沿，他們的影響最重要。有理由相信，當基層員工真正負起正向宣傳企業文化的使命的角色，這個企業也就活了，強了，大了。
    人類文明史就是文化自覺史。對于企業文化建設，老板該干什么，中層該干什么，基層該干什么，企業還有哪些方面做得不夠深、設計得不夠完善，怎樣使物質文化、制度文化、精神文化由低級到高級遞進并構筑為一個有機整體，最終變成各級自覺的意識和行為，的確值得每個企業深思。
                              （本報記者 彭剛）