要想打造成功團(tuán)隊(duì)，管理者必須清楚知道成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的幾個(gè)特征，從而使團(tuán)隊(duì)充滿凝聚力、向心力，克服種種困難與挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
    團(tuán)隊(duì)中具有互相關(guān)心的氛圍。團(tuán)隊(duì)成員相互關(guān)心、團(tuán)結(jié)友愛(ài)是成功團(tuán)隊(duì)最基本的特征，否則就不能成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)管理者要率先垂范，充滿關(guān)愛(ài)去關(guān)心下屬，同事之間相互關(guān)心，從而形成一種氛圍。除此之外，團(tuán)隊(duì)多組織集體活動(dòng)，增強(qiáng)成員之間相互了解，互增成員之間友誼。
    團(tuán)隊(duì)成員充分掌握工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)針對(duì)每個(gè)崗位要有明確的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，成員在上崗前必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn)，充分了解崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中開(kāi)展形式多樣的輪訓(xùn)，使每位成員不斷提升工作技能。只有這樣，各項(xiàng)工作才能有序開(kāi)展，才能按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。
    團(tuán)隊(duì)中成員之間能夠有效溝通。有效溝通交流是工作圓滿完成的前提，有效溝通是生產(chǎn)力。團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有有效溝通，就沒(méi)有密切配合。團(tuán)隊(duì)成員之間只有有效溝通才能提高工作效率，有助于提高工作積極性和激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通，能夠消除工作分歧，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造工作動(dòng)力。
    團(tuán)隊(duì)成員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是團(tuán)隊(duì)的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)絕不能成為成功團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)主要指團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力等，它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)利益為重，一切從大局出發(fā)，團(tuán)隊(duì)成員之間密切配合，人心齊泰山移，齊心協(xié)力抱團(tuán)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)會(huì)讓每位成員產(chǎn)生歸屬感，團(tuán)隊(duì)意識(shí)越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要讓成員明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功。

（總經(jīng)理辦公室 高明之）