編者：只有抓住圓心、找到圓點才能畫出最大同心圓。核心工作是達(dá)成公司“上下同向 聚焦發(fā)力 重點突破”目標(biāo)的根基，各部門都應(yīng)真謀實干，全力推進(jìn)核心工作。
市場經(jīng)營部 曲健偉
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，招商工作是推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長、市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵。做好招商核心工作，需要在目標(biāo)定位、資源挖掘、服務(wù)優(yōu)化等多方面精準(zhǔn)發(fā)力。
1、深入了解招商目標(biāo)與資源，明確招商的發(fā)展方向、目標(biāo)商戶類型和具體的招商項目，例如要引進(jìn)文體類商戶，就需明確其所屬細(xì)分領(lǐng)域、規(guī)模要求等。熟悉招商場地的基礎(chǔ)設(shè)施、政策優(yōu)勢、配套設(shè)施等招商資源，如在引進(jìn)新商戶入駐前期，現(xiàn)有商鋪的整體布局及調(diào)整等。
2、建立招商資源信息檔案，并在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行線上推廣，利用社交媒體發(fā)布招商信息。對有投資意向的商戶進(jìn)行密切跟蹤，定期與商戶溝通，了解進(jìn)展情況，推動合作進(jìn)程。
3、基于招商目標(biāo)，通過實地走訪、同行介紹等渠道，篩選出符合要求的潛在目標(biāo)商戶，比如針對品牌過硬、規(guī)模較大的商戶招商，可鎖定行業(yè)內(nèi)排名靠前的龍頭型商戶。
4、分析意向商戶的投資需求，找出與本地資源相契合的點，如商戶有拓展新市場的需求，而本地市場潛力巨大。制定個性化的招商方案，突出本地優(yōu)勢和對新入住商戶的扶持政策。為商戶提供從咨詢到落地的一站式服務(wù)，包括協(xié)助辦理工商注冊、稅務(wù)登記等手續(xù)。及時回應(yīng)商戶訴求，解決商戶在投資過程中遇到的問題，如協(xié)調(diào)解決商戶裝修改建過程中遇到的各項問題。
民生店 郭偉榮
我們緊緊圍繞團(tuán)隊管理、業(yè)務(wù)拓展以及賬款催收等核心工作，有條不紊地推進(jìn)各項運營活動。
一、優(yōu)化團(tuán)隊配置，強(qiáng)化技能培養(yǎng)
明確分工是提升效率的關(guān)鍵所在。以生鮮業(yè)務(wù)為例，依據(jù)現(xiàn)有人力資源狀況，對分揀處理、商品叫賣以及圖片宣傳拍攝等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致劃分。通過精細(xì)化分工，提升整體勞動效率，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，讓每一位員工都能精準(zhǔn)定位自身職責(zé)，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢。
為使團(tuán)隊始終保持競爭力，我們還積極營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵成員對新事物、新理念保持開放的態(tài)度與探索精神。通過組織內(nèi)部交流分享等多種方式，讓團(tuán)隊成員相互學(xué)習(xí)專業(yè)技能和成功經(jīng)驗，并將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，為門店發(fā)展注入源源不斷的動力。
二、深耕團(tuán)購業(yè)務(wù)，強(qiáng)化賬款管控
重視客戶關(guān)系維護(hù)與新客戶拓展。在客戶關(guān)系維護(hù)和新客戶開發(fā)方面，我們采取了一系列行之有效的措施。定期上門走訪，圍繞商品品質(zhì)和服務(wù)細(xì)節(jié)與客戶深入溝通，不斷優(yōu)化團(tuán)購配送服務(wù)，鞏固客戶關(guān)系。同時，通過電話聯(lián)系、人脈介紹等多種渠道，廣泛挖掘潛在客戶資源。一旦發(fā)現(xiàn)有合作意向的客戶，立即安排專業(yè)業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，推動合作落地。同時，積極催收應(yīng)收賬款。制定科學(xué)合理、針對性強(qiáng)的賬款催收計劃。靈活運用多種方式，與客戶保持良好溝通，秉持平等協(xié)商的原則，竭力與客戶就還款問題達(dá)成一致共識，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險。
未來，我們將持續(xù)聚焦核心工作，不斷優(yōu)化工作策略，把核心工作轉(zhuǎn)化為推動團(tuán)隊長遠(yuǎn)發(fā)展的強(qiáng)大動力，助力門店實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
